之前有看過一篇HR寫的文章,大意是他們公司大老闆覺得某助理表現不佳,想要請助理離職,大老闆想說自己說就好,但大老闆找了助理進去談後,助理喜孜孜的出來,第二天沒事人的來上班。
HR去問老闆,不是說要這助理離職的嗎?怎麼變成這樣,雖然大老闆滿口的不滿意,但面對助理時說不出口,講了半天反而聽起來像在讚美這位助理似的,但其實大老闆根本不想留這位助理,最後還是出動了這位HR去談才傳達了真正的想法。
最近子公司有位資深的同仁要離職,一直都沒人來跟這位同仁交接,反而總公司有點擔心有些狀況沒交接好會出問題,大頭去子公司時,便和這位資深同仁洽談一 番,雖然我不知談話內容為何!但這位資深同仁跟我說,大頭和他講的很有感情,讓他感動的想流淚,覺得他工作努力,有婉留他的感覺,但他真的很想離開讓自己休長假,遠離這工作上一切的麻煩事。
因總公司某些主管對此資深同仁也有些想法也靜觀其離職,大頭回來之後,我聽到大頭們的交談發現,原來大頭並沒有想要留下這位資深同仁的意思,只是在詢問他一些事並感謝他之前的辛苦而己,大頭還說感覺這位同仁一直想要大頭說出婉留的話....云云,當我知道時,還真驚訝,這...聽來和這位資深同仁告訴我的感覺,簡直是南轅北轍!
我想,倒底是大主管們講話太客氣、太飄渺,我們這些小民們都太條直聽不懂?還是只是我這位資深同仁自我感覺良好呢?如果是前者,就和我前面提到的HR真實個案有異曲同工之妙,若非這位同仁堅決想離職,搞不好又留下來了!
所以,大頭們說的場面話,我們可要深層點想別自以為是!而這些位居高位者,雖然習慣談判時說話飄渺,真正做管理時,是不是也要學著說話讓別人能真的了解!不要讓溝通變成無效溝通。
- Jun 15 Fri 2012 17:08
慰留羅生門
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